Bee Logistics هي خدمة وسيط شراء من المتاجر والمواقع التركية. لا نبيع المنتجات من مخزوننا الخاص، بل نقوم بتنفيذ طلب الشراء نيابة عن العميل من المتجر الأصلي.
1. طبيعة الإرجاع والاستبدال
تخضع إمكانية الإرجاع أو الاستبدال أيضًا لسياسة المتجر الأصلي الذي تم شراء المنتج منه.
2. توقيت قبول طلب الإرجاع
يتم قبول طلب الإرجاع فقط قبل شحن الطلب إلى عنوان المشتري.
3. حالات الخلل أو عدم التطابق
في حال وجود خلل في المنتج أو عدم تطابق واضح مع الطلب، يتم الإرجاع دون فرض أي رسوم خدمة إضافية من Bee Logistics، وذلك بعد مراجعة الحالة والإثباتات.
4. حالات الإرجاع الأخرى
في حال طلب الإرجاع لأسباب أخرى غير الخلل أو عدم التطابق، يتم فرض رسوم قدرها 5% من إجمالي قيمة المشتريات، بالإضافة إلى أي رسوم شحن أو رسوم يفرضها المتجر الأصلي إن وجدت.
5. بعد وصول الشحنة
بعد وصول الشحنة إلى عنوان المشتري، لا يمكن قبول طلبات الإرجاع أو الاسترداد نهائيًا.
مهم: استخدام خدمات Bee Logistics يعني الإقرار بأن الخدمة هي خدمة وسيط شراء، وأن تنفيذ الإرجاع أو الاسترداد يبقى مرتبطًا أيضًا بسياسات المتجر الأصلي ومراجعة الحالة قبل الشحن النهائي.